‘கிரேட் கிட்கேட் ஹீஸ்ட்’ நெஸ்லேவுக்கு ஒரு இனிமையான PR வெற்றியாக மாறியது

Nestlé இன் PR வெற்றியின் முக்கிய அம்சங்கள்

கிட்கேட் திருட்டு நவீன பிராண்டுகளுக்கு சமூக ஊடகங்களின் கணிக்க முடியாத நீரை வழிநடத்தும் பல முக்கியமான பாடங்களை வழங்குகிறது:

• உங்களை மிகவும் சீரியஸாக எடுத்துக் கொள்ளாதீர்கள்: உண்மையான நகைச்சுவை ஒரு பிராண்டை மனிதமயமாக்குகிறது மற்றும் கார்ப்பரேட் செய்தியிடலை விட உண்மையான இணைப்பை மிகவும் திறம்பட உருவாக்குகிறது.
• உங்கள் குழுக்களுக்கு அதிகாரம் கொடுங்கள்: பத்து நிலை ஒப்புதல் தேவையில்லாமல் விரைவாகப் பதிலளிக்க உங்கள் முன்னணி சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் குழுக்களை நம்புங்கள்.
• விவரத்தை புரட்டவும்: எதிர்மறையான அல்லது மோசமான சூழ்நிலைகளை மூடுவதற்குப் பதிலாக, அவற்றை நேர்மறையாக மறுவடிவமைப்பதற்கான வாய்ப்பைத் தேடுங்கள்.
• ஒருங்கிணைந்த முன்னணியைக் கொண்டிருங்கள்: வெளிப்புற நிகழ்வுகளுக்கு இடையூறான, விரைவான மற்றும் கூட்டுப் பதில்களைக் காட்டிலும், உங்கள் உள் அமைப்புகளின் ஆதரவை உறுதிப்படுத்தவும்.

"சிறந்த மார்க்கெட்டிங் மார்க்கெட்டிங் போல் உணராது. இது இயற்கையான, மனித உரையாடல் போல் உணர்கிறது. நெஸ்லேவின் பதில், ஒரு பிராண்ட் அரட்டையைக் கேட்டு, அதை வலுக்கட்டாயமாக கட்டுப்படுத்த முயற்சிப்பதை விட, நளினத்துடனும் நகைச்சுவையுடனும் சேர்வதற்கு ஒரு சிறந்த எடுத்துக்காட்டு."

நெருக்கடிகளை இணைப்புகளாக மாற்றுதல்

‘கிரேட் கிட்கேட் ஹீஸ்ட்’ ஒரு கைதுடன் அல்ல, ஆனால் ஒரு புகைப்படத்துடன் முடிந்தது. 'திருடன்' பட்டியைத் திருப்பி, பிராண்ட் குழுவுடன் வாக்குறுதியளிக்கப்பட்ட மாபெரும் பாலை அனுபவித்தார். நெஸ்லே மில்லியன் கணக்கான டாலர்கள் மதிப்புள்ள நேர்மறையான மீடியா கவரேஜ் மற்றும் விலைமதிப்பற்ற நல்லெண்ணத்தைப் பாதுகாத்தது, இவை அனைத்தும் ஒரு ப்ராப் சாக்லேட் பார் மற்றும் சில பால் விலைக்கு. இது வெற்றிகரமான பிராண்ட் நிர்வாகத்தில் ஒரு அடிப்படை மாற்றத்தை அடிக்கோடிட்டுக் காட்டுகிறது: நெகிழ்வான, அடக்கமான மற்றும் விரைவான புத்திசாலித்தனமாக இருக்கும் திறன். மெருகூட்டப்பட்ட பரிபூரணத்தை விட வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் ஆளுமைக்கு பார்வையாளர்கள் மதிப்பளிக்கும் சகாப்தத்தில், தங்கள் செயல்பாடுகளை மிகவும் பதிலளிக்கக்கூடியதாகவும் ஒன்றோடொன்று இணைக்கக்கூடியதாகவும் மாற்றக்கூடிய பிராண்டுகள்—ஒருவேளை நெகிழ்வான Mewayz அமைப்பின் உதவியுடன்—தொடர்ந்து சாத்தியமான தடுமாற்றங்களை இனிமையான வெற்றிகளாக மாற்றும்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

மௌனத்தின் இனிமையான சத்தம்: ஒரு சமூக ஊடக குறும்புகள் பின்வாங்கும்போது

சமூக ஊடக உலகில், பிராண்டுகள் கவனத்திற்கான ஒரு நிலையான போரில் உள்ளன, பெரும்பாலும் புத்திசாலித்தனமான ஈடுபாடு மற்றும் மக்கள் தொடர்பு பேரழிவு ஆகியவற்றுக்கு இடையே ஒரு இறுக்கமான கயிற்றில் நடக்கின்றன. எப்போதாவது, ஒரு கனவு போன்ற ஒரு சூழ்நிலை எழுகிறது, ஆனால், சுறுசுறுப்பு மற்றும் புத்திசாலித்தனத்துடன் கையாளப்பட்டால், தூய சந்தைப்படுத்தல் தங்கமாக மாற்ற முடியும். ஒரு குறும்புக்கார குறும்புக்காரன், மெல்போர்ன் ரயில் நிலையத்தில் அதன் காட்சியில் இருந்து ஒரு மாபெரும், விளம்பர கிட்கேட்டை 'திருட' முடிவு செய்தபோது, ​​இதுவே நெஸ்லேவுக்கு நேர்ந்தது. ஒரு பிராண்டின் ஆளுமையை பிரகாசிக்க அனுமதிக்கும் ஆற்றலைக் காட்டும், நிகழ்நேர, எதிர்வினை PR இல் மாஸ்டர் கிளாஸாக மாறியிருக்கும் காழ்ப்புணர்ச்சியின் எளிய நிகழ்வு என்னவாக இருக்கும்.

ஒரு திருட்டு எப்படி கைகுலுக்கியது

சம்பவம் நேரடியானது: ஒரு நபர் ஒரு பெரிய, ப்ராப் சாக்லேட் பட்டையுடன் அலட்சியமாக நடந்து செல்வதைக் காட்டும் வீடியோ ஆன்லைனில் வெளிவந்தது. கடுமையான செய்திக்குறிப்பை வெளியிடுவதற்குப் பதிலாக அல்லது சட்டரீதியான அச்சுறுத்தல்களைப் பின்தொடர்வதற்குப் பதிலாக—ஒரு பொதுவான கார்ப்பரேட் மொக்கை-ஜெர்க் எதிர்வினை—நெஸ்லேவின் சந்தைப்படுத்தல் குழு வேறு பாதையைத் தேர்ந்தெடுத்தது. அவர்கள் நகைச்சுவையில் சாய்ந்தனர். உத்தியோகபூர்வ கிட்கேட் ஆஸ்திரேலியா கணக்கு ஒரு எளிய, அற்புதமான கோரிக்கையுடன் பதிலளித்தது: திருடனிடம் இப்போது இந்த ராட்சத பட்டி இருப்பதால், நிச்சயமாக அவர்களுக்கு ஒரு பெரிய கிளாஸ் பால் தேவைப்படுமா? அவர்கள் அதைத் துல்லியமாக வழங்கினர், திருட்டுச் செயலை நகைச்சுவையான ஒத்துழைப்புக்கான அழைப்பாக மாற்றினர். இணையமும், ஒரிஜினல் போஸ்டரும் வசீகரித்தது. இந்தக் கதை உடனடியாக குற்றத்திலிருந்து நகைச்சுவைக்கு புரட்டப்பட்டது.

விடின் பின்னால் செயல்படும் சுறுசுறுப்பு

பதிலளிப்பது சிரமமற்றதாகத் தோன்றினாலும், அது ஒரு நவீன, சுறுசுறுப்பான செயல்பாட்டுக் கட்டமைப்பால் ஆதரிக்கப்பட்டிருக்கலாம். இந்த வகையான மின்னல் வேகமான, பிராண்ட் ரியாக்ஷன், சில்ட் டிபார்ட்மெண்ட்கள் மற்றும் மெதுவான ஒப்புதல் செயல்முறைகளால் சிக்கியிருக்கும் நிறுவனத்தில் நடக்காது. மார்க்கெட்டிங், சமூக ஊடகங்கள், சட்டப்பூர்வ மற்றும் PR ஆகியவை சீரமைக்கப்பட்டு, விரைவான, புத்திசாலித்தனமான முடிவுகளை எடுக்க அதிகாரம் பெற்ற ஒரு ஒருங்கிணைந்த குழு இதற்குத் தேவைப்படுகிறது. இன்றைய டிஜிட்டல் நிலப்பரப்பில், ஒரு வைரஸ் தருணத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கான சாளரம் நம்பமுடியாத அளவிற்கு சிறியது. ஒரே பக்கத்தில் தேவையான அனைத்து பங்குதாரர்களையும் கொண்டு உடனடியாக முன்னோக்கிச் செல்லக்கூடிய நிறுவனங்கள் இணையத்தை வென்றவை. இங்குதான் Mewayz போன்ற மட்டு வணிக OS போன்ற ஒருங்கிணைந்த இயங்குதளங்கள் விலைமதிப்பற்றதாக மாறும், உள் தடைகளை உடைத்து, துறைகள் முழுவதும் தடையற்ற தகவல் தொடர்பு மற்றும் விரைவான முடிவெடுப்பதை செயல்படுத்துகிறது.

Nestlé இன் PR வெற்றியின் முக்கிய அம்சங்கள்

கிட்கேட் திருட்டு நவீன பிராண்டுகளுக்கு சமூக ஊடகங்களின் கணிக்க முடியாத நீரை வழிநடத்தும் பல முக்கியமான பாடங்களை வழங்குகிறது:

நெருக்கடிகளை இணைப்புகளாக மாற்றுதல்

‘கிரேட் கிட்கேட் ஹீஸ்ட்’ ஒரு கைதுடன் அல்ல, ஆனால் ஒரு புகைப்படத்துடன் முடிந்தது. 'திருடன்' பட்டியைத் திருப்பி, பிராண்ட் குழுவுடன் வாக்குறுதியளிக்கப்பட்ட மாபெரும் பாலை அனுபவித்தார். நெஸ்லே மில்லியன் கணக்கான டாலர்கள் மதிப்புள்ள நேர்மறையான மீடியா கவரேஜ் மற்றும் விலைமதிப்பற்ற நல்லெண்ணத்தைப் பாதுகாத்தது, இவை அனைத்தும் ஒரு ப்ராப் சாக்லேட் பார் மற்றும் சில பால் விலைக்கு. இது வெற்றிகரமான பிராண்ட் நிர்வாகத்தில் ஒரு அடிப்படை மாற்றத்தை அடிக்கோடிட்டுக் காட்டுகிறது: நெகிழ்வான, அடக்கமான மற்றும் விரைவான புத்திசாலித்தனமாக இருக்கும் திறன். மெருகூட்டப்பட்ட பரிபூரணத்தை விட வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் ஆளுமையை பார்வையாளர்கள் மதிக்கும் ஒரு சகாப்தத்தில், தங்கள் செயல்பாடுகளை மிகவும் பதிலளிக்கக்கூடியதாகவும் ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்டதாகவும் மாற்றக்கூடிய பிராண்டுகள்—ஒருவேளை நெகிழ்வான Mewayz அமைப்பின் உதவியுடன்—தொடர்ந்து சாத்தியமான தடுமாற்றங்களை இனிமையான வெற்றிகளாக மாற்றும்.